项目通过下沉式服务与热线服务互补的方式有效回应拨打内蒙古 12338 热线群众的心理需求，结合实际，对有需要的群众通过个案干预为其提供心理调适与疏导，及时化解产生矛盾纠纷的风险因素。通过开展群众见面会与主题团辅等活动打通权益维护“最后一公里”，构建基层治理协作网络，推动长效服务机制，项目累计受益人数 304 人，以专业、耐心、温暖的服务赢得了服务对象的广泛认可，并收到群众赠送的锦旗，不断提升了内蒙古12338 妇女维权公益服务热线社会知晓率。
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