“温馨驿站”锡林浩特市人民法院调解室运营项目 - 内蒙古妇女儿童项目服务平台

该项目针对近年来一些婚姻家庭纠纷得不到及时有效调处，极易引发刑事案件，危害社会安定的问题，运用心理学手段进行危机干预，化解矛盾，减少非理性婚姻，降低离婚率，缓解了司法资源与司法需求之间的冲突。截至目前共接待矛盾纠纷案件452件，调解次数达1800余次；个案咨询123次；电话回访1000余次；特殊案件家访6次；开展普法宣传婚姻家庭经营讲座活动8场次；受益人数达10000人以上。2019年，在进一步推进远程调解、现场联调、家事法庭、亲情唤醒、线上线下回访等调解基础上，调解室制作了宣传片，让当事人在调解等待过程中观看，开通了每周五晚八点至九点的心理、法理免费微信咨询平台。引进了法律、心理专业人员及社区工作人员，拓展完善了专家调解员团队，以心理、法理、情理、智理四理通为调解手段，形成答疑解惑与普法宣传同步、疏导情绪与传授相处艺术同步、调处纠纷与维护权益同步独具特色的品牌调解。